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Glosario de publicidad en línea – Terminología de marketing

Más de 120 términos que todo vendedor en línea necesita saber.

El marketing digital es una de las industrias que cambia y evoluciona más rápidamente en la actualidad. Con las nuevas tecnologías y plataformas que surgen todo el tiempo, puede ser difícil mantenerse al día con todas las terminologías. Aquí hay un glosario completo de publicidad en línea para ayudarlo a comenzar.

Términos de marketing digital

Los términos más comunes en marketing online y sus definiciones

También conocido como marketing de rendimiento, se refiere a un acuerdo de marketing que involucra a un minorista en línea y un sitio externo. El papel del comercializador afiliado es simplemente presentar los productos y servicios del minorista en línea a compradores potenciales a cambio de una pequeña comisión con cada venta cerrada.

A diferencia de los vendedores directos, los vendedores afiliados no desarrollan ni envían los productos que promocionan. Tampoco manejan los pagos. Solo refieren prospectos.

Piense en ello como un mensajero entre dos aplicaciones. Cada vez que usa una aplicación móvil como un motor de reservas o un sitio transaccional, básicamente está haciendo uso de la API.

Cuando inicia una solicitud a través de una aplicación móvil, la interfaz API conecta la aplicación a Internet y luego al servidor con la información que necesita. El servidor recupera los datos y los envía a su aplicación en una versión legible para usted.

Esta técnica de marketing en línea aprovecha los datos de comportamiento del usuario para aumentar el alcance, la relevancia y la eficacia de un mensaje de marca. Le permite monitorear los hábitos y patrones de sus prospectos para determinar el tipo de anuncio que resonará mejor con sus necesidades.

Por ejemplo, puede realizar un seguimiento de las actividades de las personas en su página web, aplicación móvil o cómo interactúan con sus campañas para personalizar su marketing.

Este es un enfoque de marketing que se nutre de datos e ideas. Una vez que haya recopilado y analizado información crucial del cliente, como sus fuentes de tráfico, la comparte con sus equipos de marketing y ventas.

Esto les ayuda a desarrollar campañas específicas para diferentes segmentos de mercado, mejorar la calidad de sus campañas y aumentar el retorno de la inversión de sus esfuerzos de marketing.

Esto se refiere a acceder a información comercial valiosa de forma remota desde un espacio virtual a través de Internet. Los servicios basados en la nube van desde almacenamiento, redes, acceso a servidores, bases de datos y acceso a software. En lugar de almacenar información valiosa en un disco local, esta tecnología le permite almacenarla en una base de datos remota.

Un ejemplo perfecto es la nube de Google, que proporciona muchos servicios diferentes de nube pública a sus usuarios, como la gestión remota de datos.

Esta plataforma permite a los usuarios de la nube administrar múltiples servicios y recursos en la nube en diferentes entornos de nube, ya sean entornos de nube pública, privada o híbrida. Esto facilita la gestión eficaz de todos sus recursos desde una única interfaz.

Por ejemplo, el CMP puede brindarle acceso a capacidades de autoservicio, administración de recursos, automatización de tareas, integración, informes, medición y facturación de servicios, entre otras capacidades para respaldar sus procesos comerciales críticos.

Este es un pequeño archivo digital que contiene la información de un usuario cada vez que visita un sitio de Internet. Los servidores web recopilan esta información y la transfieren a los navegadores web que la almacenan y la utilizan para brindar una experiencia de usuario más personalizada.

Eso significa que el navegador web recuerda sus acciones anteriores, como la configuración de ubicación, las credenciales de inicio de sesión, sus preferencias de compra, entre otros intereses personales.

También conocida como imagen corporativa o identidad de marca, se refiere a la forma en que presenta su empresa al público, ya sean sus clientes, empleados, inversores u otras partes interesadas. Todos los elementos visuales que definen la cara de su organización, como su logotipo, eslogan, paleta de colores, imágenes y tono de marca, constituyen su imagen corporativa.

El objetivo de esta identidad es diferenciarte de tus competidores.

Esto también se llama fijación de precios de costo más margen. Como sugiere el término, se refiere a tomar el costo de un producto o servicio y agregarle un porcentaje de ganancia o asignación estándar para llegar al precio de venta.

Por ejemplo, si fabricar un dispositivo cuesta $ 500, el fabricante puede agregar una asignación del 15 % para obtener el precio de venta que se traduce en una ganancia.

Este es un sistema que utiliza una empresa para administrar todas las interacciones con sus clientes y prospectos. Emplea diferentes estrategias, tecnologías y prácticas para rastrear y analizar datos cruciales del cliente a lo largo del viaje del cliente. Los datos se pueden recopilar de redes sociales, sitios web o campañas de boletines.

El objetivo de CRM es mejorar las relaciones comerciales, retener clientes y optimizar los procesos comerciales al tiempo que aumenta la rentabilidad.

En pocas palabras, este es el costo incurrido en la adquisición de un nuevo cliente. Cubre todos los esfuerzos y recursos que una empresa invierte en persuadir a un cliente potencial para que compre un producto o servicio. Esta métrica va de la mano con la métrica del valor de por vida del cliente para determinar el valor que genera un cliente adicional para el negocio.

Para calcular el CAC, tome todos sus costos de ventas y marketing y divídalos por la cantidad de nuevos clientes.

Esta es una indicación de qué tan dedicado es un cliente a sus productos o servicios y qué tan dispuestos están a comprarle repetidamente en comparación con sus competidores. Dicha lealtad se nutre a través de experiencias positivas constantes del cliente que generan una satisfacción duradera del cliente.

Siempre que su producto o servicio satisfaga las necesidades de un cliente, lo favorecerán constantemente y abandonarán cualquier otra alternativa. Esto te ayuda a retener a tus clientes.

Esta es una tecnología que permite a una empresa recopilar, organizar, automatizar, sincronizar y analizar los datos del cliente en cada etapa del ciclo de vida del cliente. Mantiene un vínculo vivo entre el cliente y la empresa, lo que permite un flujo continuo de información comercial importante.

A medida que la empresa recopila comentarios en tiempo real del cliente, puede mejorar sus procesos, campañas, productos o servicios, e impulsar el crecimiento de sus ventas mientras retiene y atrae nuevos clientes.

Estas son métricas de rendimiento desarrolladas por Google para medir la experiencia del usuario en una página web. Los tres elementos vitales son la pintura con contenido más grande (LCP), el primer retraso de entrada (FID) y el cambio de diseño acumulativo (CLS) y son la última incorporación al algoritmo de Google para las señales de experiencia de página.

LCP verifica la experiencia de carga, FID mide la interactividad y CLS verifica la estabilidad visual del contenido de su sitio web. El objetivo de estos vitales es mejorar la experiencia del usuario en Internet.

Este es el lunes que viene inmediatamente después del fin de semana de Acción de Gracias. Es un día muy importante para los sitios de comercio electrónico y los especialistas en marketing digital, ya que es uno de los días más ocupados para las compras en línea.

El término nació en 2005 a partir de la observación de personas que reanudaban una alta actividad en Internet el lunes después de un largo fin de semana mirando escaparates. Esta reanudación provocó muchas compras en línea. Es diferente del Black Friday que se centra principalmente en las compras minoristas.


Esta es una forma de marketing en línea que limita la visibilidad de las campañas solo al editor de la publicación y al grupo objetivo previsto. Eso significa que puede enviar diferentes campañas de marketing a diferentes grupos objetivo sin mezclar la audiencia. Es una práctica común, especialmente con las campañas de redes sociales que facilitan la orientación de la audiencia.

La técnica lo ayuda a construir relaciones más sólidas con su audiencia mientras se protege contra las miradas indiscretas de la competencia.

También conocido como cierre de ventas, esta es la etapa final de un proceso de transacción entre usted o su equipo de ventas y un posible cliente que se traduce en el resultado deseado. Por lo general, en esta etapa la persuasión está completa y el prospecto está listo para convertirse en cliente. El trato se completa cuando compran su producto o servicio.

Se trata de una persona, como un director ejecutivo o un jefe de marketing, responsable de tomar decisiones estratégicas en nombre de la empresa. Dichas decisiones pueden incluir adquisición, expansión o inversión. Los tomadores de decisiones identifican una necesidad en la empresa y buscan formas de resolver el problema sin afectar las operaciones de la empresa.

También toman decisiones de marketing importantes, como la elaboración de estrategias y la supervisión de las campañas de marketing hasta su finalización.

Esto se refiere a una sección de la población a la que dirige sus esfuerzos de marketing digital debido a su probabilidad de comprar o usar su producto o servicio. La población se define en función de la edad, el origen étnico, la raza, el estado civil, la educación, los ingresos y el empleo.

Comprender el tamaño y la composición de una población lo ayuda a orientar mejor sus campañas de marketing para obtener resultados efectivos. Por ejemplo, puede dirigirse a nuevos propietarios de viviendas de entre 30 y 40 años para servicios de remodelación de viviendas.

Estas son plataformas que lo ayudan a crear armonía entre su marca y los aspectos mediáticos de su mensaje de marca. Dichos sistemas lo ayudan a almacenar, organizar y compartir todo su contenido digital de forma segura desde un punto central.

Todos los archivos digitales que forman parte de la presencia en línea de su marca se consideran activos digitales y requieren una gestión especial para su fácil accesibilidad y optimización. Incluyen materiales de marketing como archivos de diseño, gráficos, imágenes, videos y archivos de documentos.

También conocido como marketing en Internet, se refiere a la rama del marketing que se basa en Internet y otras formas de tecnologías digitales para promocionar marcas. El marketing digital le permite conectarse con clientes potenciales a través de medios digitales como redes sociales, podcasts, videos, correo electrónico y sitios web, entre otros canales de comunicación digital.

A través de este enfoque de marketing, puede comunicar de manera consistente el mensaje de su marca, realizar un seguimiento del recorrido del cliente y medir los resultados de marketing sin moverse ni un centímetro.

Esto significa competencia entre dos o más entidades que ofrecen el mismo producto o servicio y compiten por el mismo mercado para satisfacer la misma necesidad del cliente. Por ejemplo, Google y Bing son motores de búsqueda que buscan la misma cuota de mercado de usuarios de Internet.

Es diferente de la competencia indirecta que apunta al mismo mercado y necesidad del cliente pero a través de diferentes productos y servicios. Por ejemplo, un restaurante de café y un restaurante de té.

Esta es una técnica de mercadeo que consiste en entregar físicamente un mensaje promocional, material de mercadeo o producto a la dirección del cliente a través del servicio postal u otros servicios de entrega. Puede ser la ubicación de su casa u oficina.

Por lo general, los materiales entregados de esta manera son cupones, catálogos de productos, postales de descuento o muestras gratuitas de productos. Es diferente del marketing de boletines informativos, pero las dos técnicas pueden complementarse entre sí de forma rentable.

Esto se refiere a cualquier técnica de marketing que utilice la comunicación directa para llegar a clientes individuales en lugar de utilizar canales de terceros como la publicidad en los medios. Algunas de las estrategias de marketing comúnmente utilizadas son mensajes de texto, llamadas telefónicas, postales, cartas promocionales, correos electrónicos y marketing al aire libre.

Este enfoque le brinda al consumidor la oportunidad de responder directamente y recopilar comentarios instantáneos.

Esta es una forma de campaña de fomento de prospectos que implica el envío de mensajes de campaña automatizados a sus contactos durante un período prolongado de tiempo. Los mensajes están preprogramados y personalizados y, en su mayoría, se envían a través de boletines de marketing. Los vendedores directos y las personas influyentes en línea que usan las redes sociales también emplean esta técnica de crianza.

Se diferencia de otras técnicas de marketing de bases de datos porque utiliza un tiempo predeterminado para enviar los mensajes y los mensajes están vinculados a aspectos de comportamiento específicos de la audiencia objetivo.

También conocido como contenido adaptable, este es contenido que cambia constantemente según las preferencias, el comportamiento y los intereses del usuario. Puede ser una página web o un componente de correo electrónico que sigue cambiando según ciertas señales del usuario, como el tiempo que un usuario pasa en un sitio, lo que agrega a su carrito, las compras anteriores o la ubicación geográfica.

A medida que el software de contenido analiza el comportamiento del usuario, compara los datos del cliente con los productos que tienen una mayor probabilidad de conversión.

Esto se refiere a un archivo digital que comprende texto e imágenes que se distribuyen electrónicamente y pueden mostrarse fácilmente en una pantalla como lo haría un libro impreso. Los libros electrónicos se pueden descargar y le presentan una excelente oportunidad para mostrar su experiencia en su área de nicho. Esto ayuda a solidificar su reputación mientras atrae nuevos clientes potenciales.

Esto significa adoptar un modelo comercial que le permita realizar negocios a través de Internet. Con esta plataforma, puede mostrar sus productos o servicios en línea donde los consumidores en línea pueden iniciar sesión y comprarle a través de la misma plataforma.

Las transacciones de comercio electrónico se realizan a través de tabletas, computadoras, teléfonos móviles y otros dispositivos inteligentes. Pueden adoptar la forma de transacciones de empresa a empresa, de empresa a consumidor, de consumidor a consumidor o de consumidor a empresa.

Esta es una colección de direcciones de correo electrónico de sus prospectos, clientes potenciales o visitantes obtenidos a través de sus páginas web. Luego puede usar esta lista para enviar campañas de correo electrónico dirigidas a diferentes segmentos de audiencia.

Ya sea que esté enviando anuncios comerciales, publicaciones de blog o vendiendo sus productos o servicios, estas listas juegan un papel integral al personalizar el mensaje de su marca.

Esto se refiere a una técnica de marketing digital que consiste en enviar mensajes promocionales personalizados a un grupo de contactos con el objetivo de educarlos y convencerlos para que realicen una determinada acción deseada, como realizar una compra. Es famoso por su eficacia en la conversión de prospectos en clientes, así como en la conversión de compradores únicos en clientes habituales y seguidores leales.

En el espacio del marketing digital, esto se refiere a la forma en que los clientes y prospectos interactúan directamente con su marca a través de diferentes acciones como me gusta, compartir, comentarios y clics. Cuando un cliente o prospecto presta atención a su marca, se inicia automáticamente una relación.

A partir de ahí, depende de usted dirigir la relación en la dirección que desee a través de contenido estratégico, ingenioso e interactivo.

Esta métrica de marketing digital mide el nivel de interacción que recibe su contenido de su público objetivo. Muestra el alcance de la actividad en torno a su contenido, como los Me gusta, las acciones compartidas, las menciones o los comentarios que atrae el contenido.

La tasa de interacción de su marca, por lo tanto, muestra la efectividad general de su campaña de marca y se expresa como un porcentaje.

También conocido como seguimiento de acciones, esto se refiere a monitorear y recopilar información sobre cómo los usuarios de Internet interactúan con el contenido de un sitio web. El seguimiento de acciones también muestra los tipos de contenido que generan una tasa particularmente alta de actividad del usuario.

Para un seguimiento de acciones exitoso, necesita una herramienta de análisis porque este tipo de seguimiento va más allá de la simple carga de una página web. Puede configurar el seguimiento manualmente o automatizarlo.

Al igual que los árboles que nunca pierden sus hojas, esto se refiere al contenido que sigue siendo relevante a pesar de la estación o el paso del tiempo. También significa contenido que nunca pierde su valor ante la audiencia, manteniendo el tráfico de su sitio constante y en constante flujo. Dicho contenido debe estar optimizado para búsquedas para permanecer siempre fresco y sostenible.

Esto significa la capacidad de proyectar con precisión sus resultados de marketing digital. Se basa en una investigación exhaustiva de la industria, el seguimiento de datos a lo largo del tiempo, el desarrollo de estrategias y el establecimiento de objetivos.

La proyección adecuada lo ayuda a desarrollar planes de marketing tanto para inversiones a largo plazo como para campañas individuales. Los pronósticos precisos pueden ayudarlo a predecir sus retornos de marketing digital con mayor precisión.

Esto se refiere a cualquier cosa que complique el viaje de un cliente a través del embudo. Eso significa cualquier acción o evento que provoque vacilación o abandono de su marca en el cliente mientras interactúa con su negocio, marca o contenido.

Puede manifestarse de diferentes formas, desde un registro de boletín informativo difícil de encontrar, mala calidad del sitio, tiempo de espera de servicio prolongado, hasta un formulario de contacto que solicita demasiada información.

También conocido como marketing geotargeted, se refiere a un tipo de marketing digital que prioriza la personalización del contenido de marketing en función de la ubicación geográfica de su público objetivo. Eso significa aprovechar los datos de ubicación críticos para llegar a los clientes potenciales con un mensaje de marca relevante para su localidad y comportamiento.

Las métricas comunes de orientación geográfica son la zona horaria, la ubicación, el clima, las estaciones, el idioma y el tipo y la densidad de población.

Esta es una estrategia de marketing que agrupa a un público objetivo según la región en la que viven, trabajan o compran. Esto lo ayuda a orientar sus productos o servicios de acuerdo con la suposición de que los consumidores en esa ubicación en particular comparten deseos, necesidades e inclinaciones culturales similares.

Puede reducir la segmentación a medida que las necesidades se diversifican según el país, la ciudad o incluso el código postal.

Esta es una plataforma de publicidad en línea de pago por clic que le permite mostrar sus anuncios en las páginas de resultados del motor de búsqueda de Google. Dependiendo de las palabras clave que desee orientar, puede pagar para que sus anuncios aparezcan en la parte superior de las páginas de resultados de búsqueda. El objetivo de estos anuncios es generar más tráfico o oportunidades de venta. Los cargos se aplican en función de los clics generados.

Este es un servicio en línea proporcionado por Google específicamente para análisis web. La plataforma proporciona herramientas analíticas básicas que se utilizan para la optimización de motores de búsqueda y el marketing digital para generar estadísticas comerciales útiles. Con esta herramienta, puede rastrear fácilmente el rendimiento de su sitio en tiempo real y obtener información útil sobre los visitantes. Dichos datos son importantes para afinar sus esfuerzos de marketing.

Este es un término comúnmente utilizado en marketing basado en correo electrónico para referirse a un correo electrónico que no se puede entregar por razones permanentes. Las causas más comunes de este rebote son una dirección de correo electrónico del destinatario inexistente, un nombre de dominio falso o incorrecto, o el bloqueo de la entrega por parte del servidor de correo electrónico del destinatario.

Según el servicio promocional de correo electrónico que esté utilizando, las direcciones de correo electrónico rebotadas generalmente se eliminan de su lista de contactos de correo electrónico automáticamente para evitar que pague nuevamente por ellas.

Esta es una técnica de marketing digital que hace que su marca sea fácilmente reconocible por los usuarios de Internet al etiquetar su contenido de acuerdo con un tema en particular. Los hashtags se usan comúnmente en el marketing de redes sociales para atraer a los usuarios a explorar contenido que resuena con sus intereses. Hacen que sea más fácil para los usuarios filtrar la información y, por lo tanto, son efectivos en el marketing dirigido.

También definido como perfil de comprador ideal, este es un esquema detallado de su cliente ideal. Le ayuda a definir quién puede comprarle y quién no, lo que le permite ajustar sus estrategias de generación de tráfico de manera adecuada.

A diferencia de un personaje comprador, un ICP se enfoca en una empresa ficticia que posee todas las cualidades que la harían la mejor opción para las soluciones que brinda. Por lo tanto, es ideal para empresas que venden a cuentas específicas para ayudarlos a reducir sus clientes potenciales.

Esto es marketing digital con un enfoque en atraer clientes mediante la creación de contenido valioso y experiencias específicas para ellos. A diferencia del marketing saliente que puede molestar a su audiencia con contenido que quizás no quiera, esta forma de marketing se enfoca primero en construir relaciones con su cliente.

Una vez que establezca la conexión, puede resolver fácilmente sus problemas. Algunos ejemplos son los libros electrónicos, las campañas en las redes sociales, los blogs temáticos y los seminarios web.

Esto significa visualizar información importante de la marca mediante la consolidación de los datos en una descripción general simple mediante gráficos, imágenes y texto limitado. El objetivo de la infografía en el marketing digital es comunicar hechos, cifras e ideas complejas de manera concisa a través de imágenes atractivas. Por ello, producen más interacción con tu marca que cualquier otro tipo de contenido.

Esto se refiere a promover los objetivos, procesos, marcas, cultura, productos y servicios de una empresa entre los miembros del personal dentro de la empresa. Los objetivos de este enfoque de marketing pueden variar mucho de los del marketing externo.

Por ejemplo, la empresa puede estar tratando de alentar a los empleados a que contribuyan a la formulación de políticas y el liderazgo o fomentar la comunicación y la colaboración entre ellos.

Esto se refiere a un valor medible utilizado para medir la eficacia de los diferentes canales de marketing. El seguimiento y la medición del éxito de manera efectiva es lo que define el futuro de su hoja de ruta de marketing digital. Esto le ayuda a proteger su inversión.

Los KPI comunes son el retorno de la inversión, el costo por prospecto, el costo por adquisición y las visitas al sitio por canal de marketing, entre otros.

Esto se refiere a un término o un conjunto de palabras que los usuarios de Internet escriben en los motores de búsqueda o en una barra de búsqueda para encontrar lo que buscan. La inserción de palabras clave es la columna vertebral de cualquier estrategia exitosa de optimización de motores de búsqueda. Por lo tanto, para que su copia web tenga éxito en la generación de tráfico, las palabras clave relevantes deben aparecer en el título, el contenido y otros elementos de SEO.

Esto se refiere a la página de su sitio a la que llega un visitante después de hacer clic en su anuncio de pago por clic en Google. Es una página distinta de su página de inicio que actúa como un seguimiento de cualquier promesa en su contenido que aliente a sus visitantes a realizar una determinada acción deseada. Por ejemplo, puede apuntar a suscripciones a boletines informativos por correo electrónico o compras de productos.

Se trata de una persona o entidad que expresa interés en su producto o servicio. En otras palabras, se refiere a un prospecto o cliente potencial. Un cliente potencial muestra interés en su marca intercambiando su información de contacto cuando completa su formulario de contacto. Eso significa que esperan tu respuesta. Puede usar esa respuesta para convertirlos en un cliente.

Este es un proceso de marketing digital que tiene como objetivo identificar, atraer y convertir a los usuarios de Internet en clientes potenciales para su negocio. La técnica utiliza diferentes estrategias, tácticas y canales como imanes de prospectos para aumentar su tráfico en línea.

Algunas de estas estrategias incluyen anuncios de redes sociales pagados, marketing basado en correo electrónico y promociones de pago por clic.

Este es el proceso de enviar contenido relevante y personalizado a clientes y prospectos en cada etapa de sus viajes de compra. El proceso implica el uso de diferentes canales y combina tanto el marketing de contenido como el marketing automatizado para nutrir y hacer crecer sus clientes potenciales mientras aumenta las conversiones.

Una de las estrategias más efectivas para nutrir clientes potenciales es enviar correos electrónicos personalizados con frecuencia.

Esto se refiere al proceso de determinar los prospectos que tienen más probabilidades de realizarle una compra real. En otras palabras, este proceso lo ayuda a determinar si un cliente potencial se ajusta a su perfil de cliente ideal y si puede traducirse en un cliente exitoso a largo plazo.

Para evaluar el potencial del cliente potencial, puede evaluar su interés, necesidad, presupuesto, tiempo y función en la toma de decisiones.

Esto abarca cada paso que da su cliente antes, durante y después de realizarle una compra. El proceso lo ayuda a personalizar las comunicaciones con sus clientes basándose en la comprensión de que diferentes estrategias y mensajes de marketing funcionan mejor en diferentes etapas del viaje de un cliente con su marca.

Las etapas clave involucradas son el descubrimiento, la educación, la compra, la poscompra y la promoción.

Esta métrica lo ayuda a identificar a los clientes que tienen el mayor potencial para aumentar sus ingresos por ventas. Le indica el valor total de un cliente para su empresa durante toda la duración de su relación con ellos.

Con esta información, puede concentrarse en aumentar el valor de sus clientes existentes en lugar de gastar más tratando de atraer nuevos.

Esto se refiere a personas o grupos de personas que se ven y actúan como su público objetivo. Tal audiencia le brinda la oportunidad de escalar sus campañas de marketing y llegar a más personas con una mayor tasa de interacción. Esta técnica funciona mejor si sabe lo que está vendiendo y tiene información detallada sobre clientes anteriores que compraron ese mismo artículo.

Esta es una forma de marketing digital psicológico que implica enmarcar descuentos y campañas de una manera que minimice la pérdida financiera de su público objetivo. Generalmente, el sentimiento de pérdida es más intenso que la alegría de ganar algo.

Por ejemplo, si un consumidor tuviera que decidir entre ganar $ 10 o perder $ 10, preferiría conservar los $ 10 que ya tiene en la mano. Entonces, para ganar a ese consumidor, enmarque su descuento en términos de ahorrar los $ 10 que tienen en lugar de ganar $ 10 adicionales.

Esto significa una estimación de los ingresos que genera un cliente para su negocio durante el tiempo que mantienen una relación comercial con su negocio. En pocas palabras, es el valor de un cliente para su negocio. Este valor es una parte integral de la toma de decisiones comerciales al decidir su presupuesto de marketing, recursos, rentabilidad y proyección de tendencias futuras.

Esta es una relación comercial que representa la diferencia entre el precio de venta de su producto o servicio y su costo. La cifra resultante se convierte en su valor de beneficio. Cada decisión de marketing viene con su valor de beneficio y determinar esta métrica lo suficientemente temprano en las etapas de planificación lo ayuda a predecir sus ganancias.

Por ejemplo, cuando compras un artículo a $50 y lo revendes a $70, tu valor de ganancia es de $20 o 20%.

Esta es una estrategia de marketing que consiste en promocionar y vender sus productos o servicios existentes a un nuevo segmento de clientes dentro del mismo mercado. Eso significa que en lugar de tratar de encontrar un nuevo mercado, enfoca sus esfuerzos en desarrollar su mercado existente. Esta técnica requiere un análisis de segmentación en profundidad para identificar nuevos compradores potenciales.

Esta métrica mide cuánto se consume su producto o servicio en relación con su mercado total estimado. También indica el número de prospectos que han comprado su producto o servicio en lugar del producto o servicio de su competidor.

Con la estrategia de penetración correcta, puede hacer que su marca domine un mercado ya próspero y atraiga una mayor participación del mercado mientras elimina las oportunidades de sus competidores.

Esto se refiere al proceso de recopilar información valiosa sobre los puntos débiles y las preferencias de su público objetivo. Esta información lo ayuda a medir la viabilidad de su producto o servicio para su público objetivo, ya sea que resuelva o no su problema. Al recopilar comentarios de los clientes, puede saber cuánto están interesados en su producto o servicio y mejorar sus decisiones comerciales.

Esto significa establecer el precio de su producto o servicio en función de los precios de mercado actuales de productos similares. Implica estudiar detenidamente los costos de los productos de su competencia y establecer su precio a la par o cerca del de ellos, dependiendo de lo que su producto pueda ofrecer mejor que la competencia. Esta estrategia lo ayuda a mantenerse al tanto de su rentabilidad al monitorear constantemente a sus competidores.

Esto se refiere a un conjunto de actividades y procesos destinados a crear, comunicar, entregar e intercambiar productos o servicios que proporcionen valor a los clientes, socios y la sociedad en general. Las actividades centrales de marketing involucradas incluyen publicidad, venta y entrega de productos o servicios a clientes individuales o comerciales. La comercialización puede ser realizada directamente por una empresa oa través de afiliados.

Esto implica la integración de tecnología para agilizar todos sus procesos y actividades de marketing con el objetivo de lograr una mayor eficiencia en la promoción de su marca. La automatización se ejecuta desde una única plataforma para gestionar todos los aspectos de sus campañas de marketing, como marketing en redes sociales, marketing de boletines, mensajería móvil y gestión de anuncios desde el mismo lugar.

Esto se refiere a un cliente potencial que ha expresado interés en lo que su producto o servicio puede proporcionar en función de sus esfuerzos de marketing y es más probable que se convierta en cliente en comparación con otros clientes potenciales. Cuando un prospecto interactúa intencionalmente con su marca completando un formulario de contacto, inscribiéndose en un programa o visitando repetidamente su sitio, es un prospecto calificado.

Para retener a un prospecto de este tipo y asegurarse de que se conviertan, debe esforzarse más para nutrirlo.

Esto se refiere a una gran cantidad de herramientas y software que ayudan a un especialista en marketing a lograr sus objetivos de marketing más rápido o interactuar mejor con su audiencia. Martech también juega un papel integral en la optimización de sus esfuerzos de marketing a través de diferentes canales de marketing. Un ejemplo perfecto de Martech es el software CRM.

Algunas de las tecnologías de marketing más populares en uso son el marketing de boletines, el sistema de gestión de contenido, el software de experiencia del cliente y el software de atribución de marketing, entre otros.

Esto describe todas las actividades que realiza en la sección central de su embudo. Estas actividades lo ayudan a cerrar la brecha entre la sección de concienciación (parte superior del embudo) y la sección de decisión (parte inferior del embudo).

Los clientes potenciales en esta sección del embudo aún se encuentran en la fase de consideración de su recorrido como cliente. Están sopesando diferentes soluciones a sus problemas y tratando de determinar si un producto o servicio es un ajuste potencial.

Estos son los ingresos totales predecibles que su empresa espera generar en un mes en particular. Por ejemplo, si atiendes a 25 clientes y cada uno te paga $100 cada mes, tus ingresos recurrentes se convierten en $2.500.

El término recurrente indica un ingreso que espera obtener regularmente. Por lo tanto, MRR se puede medir mensual o anualmente. Esta métrica lo ayuda a realizar un seguimiento del rendimiento, pronosticar las ventas y presupuestar de manera efectiva para el futuro.

Esto se refiere a la técnica de lanzar un nuevo producto al mercado con las características suficientes para atraer la atención de los primeros consumidores o primeros usuarios. El objetivo de MVP es obtener información y comentarios adecuados de estos usuarios iniciales para facilitar el lanzamiento del producto final.

En última instancia, esto ayuda a las empresas a minimizar el tiempo y el desperdicio de recursos probando la reacción del mercado. También reduce el tiempo dedicado a promocionar lanzamientos de nuevas funciones.

Esto se refiere al uso de anuncios pagados que se alinean perfectamente con el aspecto, la forma y la función de la fuente de medios en la que aparecen. Por lo general, estos anuncios aparecen en las fuentes de las redes sociales o como contenido recomendado en un sitio. En comparación con los anuncios gráficos o los anuncios de banner, los anuncios nativos no aparecen como anuncios a primera vista. Pueden disfrazarse de recomendación.

Un buen ejemplo es el contenido de video pago en la aplicación de YouTube. El anuncio coincidirá con la perspectiva visual y la función del contenido de video natural y aparecerá en su feed de videos recomendados.

También conocida como neurociencia del consumidor, esta es una técnica de marketing que estudia la respuesta del cerebro humano a la publicidad y otros mensajes relacionados con la promoción de la marca. La técnica monitorea científicamente la actividad cerebral, la respuesta de la piel y el seguimiento ocular para predecir e influir de manera efectiva en el comportamiento y la toma de decisiones del consumidor. Para tener éxito, el método debe involucrar a expertos como neurocientíficos.

Por ejemplo, un estudio mostró que diferentes métodos de pago desencadenan diferentes emociones en los consumidores.

Esto describe el proceso de traducir una nueva idea de proyecto de un mero concepto a un producto tangible en el mercado. Es posible que su empresa deba participar en NPD debido a las preferencias cambiantes de los consumidores, los avances tecnológicos, una competencia más feroz o simplemente para aprovechar una nueva oportunidad. Las etapas involucradas incluyen concepto, investigación, planificación, creación de prototipos, abastecimiento y costos.

Esto significa definir un segmento de un mercado más grande centrándose en su identidad, preferencias o necesidades únicas. Esto le permite orientar un producto o servicio específico en ellos. Las características únicas, el rango de precios y la calidad de producción de este producto o servicio en particular tienen como objetivo satisfacer una necesidad específica.

Por ejemplo, dentro del mercado de camisetas, puede reducir la producción de camisetas de moda para apuntar a un mercado específico.

En pocas palabras, esta es una métrica para medir la satisfacción y la lealtad del cliente. Representa la probabilidad de que un cliente recomiende su producto o servicio a un amigo. Esencialmente, NPS implica preguntar a los clientes qué tan probable es que recomienden su marca y calificar su puntaje en una escala de 0 a 10.

NPS es una métrica importante para el éxito comercial porque le dice cómo mejorar su marca y aumentar la lealtad de sus clientes.

Esto describe cualquier cosa que le das libremente a un visitante del sitio a cambio de realizar una determinada acción deseada. Podría significar proporcionar un producto o servicio gratuito para incitar al visitante a completar un determinado llamado a la acción, como brindarle su dirección de correo electrónico para completar un formulario de contacto en su sitio.

Otros ejemplos son podcasts, libros electrónicos, cupones, períodos de prueba gratuitos o una guía de lista de verificación.

Esto se refiere a la integración de los canales de marketing tradicionales y digitales para brindar una experiencia de cliente consistente al proporcionar un flujo ininterrumpido del mensaje de su marca a lo largo de su interacción con el cliente. La experiencia de marca se adapta al recorrido del cliente y se mantiene constante a pesar del punto de interacción.

Por ejemplo, puede aprovechar tanto la experiencia en la tienda como la interacción con la página web para comunicar el mismo mensaje de marca.

Esto se refiere a aprovechar diferentes canales de comunicación para introducir un nuevo cliente en su negocio con el objetivo de fomentar la lealtad y la promoción. Su objetivo es crear una excelente primera impresión de su marca al establecer el tono de voz correcto con el nuevo cliente. Por lo tanto, debe estar orientado al cliente, asegurando que el cliente alcance su objetivo deseado.

Esta es una métrica de marketing basada en correo electrónico que muestra la tasa porcentual a la que sus suscriptores abren un correo electrónico específico de su número total de suscriptores. Esto le da una imagen de la eficacia de su estrategia de marketing y lo que necesita mejorar. Sin embargo, para dar un informe preciso, es importante combinar esta tasa con otras métricas de marketing digital.

También conocido como hit de seguimiento de página o hit de vista de página, esto se refiere a una instancia de carga o recarga de página en un navegador por parte de un visitante del sitio. En otras palabras, estas vistas como métrica de marketing digital muestran el número total de páginas vistas en un sitio. Tales vistas pueden ayudarlo a determinar los intereses de su audiencia, qué tan bien sus páginas web están optimizadas para la búsqueda y las tendencias de comportamiento del usuario.

Esta es una forma de marketing digital pago que implica pagar una determinada tarifa cada vez que se hace clic en su anuncio en línea. Solo realiza el pago una vez que se hace clic en su anuncio, no antes. Es una forma poderosa de complementar su tráfico orgánico de SEO mediante la compra de visitas al sitio. Cuando las personas toman medidas en función de su anuncio, existe una mayor probabilidad de atraer solo clientes potenciales calificados.

Este es un marco estructurado que detalla sus objetivos, sus puntos fuertes para lograr esos objetivos, los ajustes que necesita para alcanzar sus objetivos y las habilidades que necesita para superar sus debilidades. Un PDP funciona como un plan de negocios para ayudarlo a ser consciente de sí mismo y reforzar sus objetivos de superación personal. En última instancia, esta mejora también se filtra a su empresa.

También conocido comúnmente como punto de contacto único, punto de contacto o punto de contacto, esto significa que una persona o departamento tiene la tarea de garantizar que la comunicación comercial con los clientes se mantenga impecable. Esto cubre las consultas de los clientes, la entrega de productos o servicios, así como el manejo de transacciones. Un POC es necesario cuando la información es sensible al tiempo y la precisión es una prioridad.

Esto se refiere a una compilación detallada de su mejor trabajo que representa los proyectos que manifiestan su formación y experiencia. Ayuda a cimentar la credibilidad de su marca o reforzar su experiencia en el mercado al ejemplificar su conjunto de habilidades específicas y su estilo profesional. También proporciona información a sus prospectos sobre su personalidad y ética de trabajo para ayudar a generar confianza.

Esto también se denomina fragmento destacado y se refiere a la información que proporciona Google en la parte superior de las páginas de resultados del motor de búsqueda. Esta información aparece encima de los resultados de búsqueda normales, incluida la posición 1 en los resultados de búsqueda, de ahí la posición cero del nombre. La posición cero es una posición muy buscada por los especialistas en marketing digital debido a su potencial de visibilidad y su capacidad para atraer más tráfico orgánico.

Comúnmente conocida como publicidad de pago por clic, esta es una estrategia de marketing digital que cobra una pequeña tarifa por cada anuncio en el que los usuarios de Internet hacen clic. Los anuncios se crean en función de un conjunto de palabras clave específicas. Cuando un usuario busca cualquiera de las palabras clave, se le muestra el anuncio. Si están interesados y hacen clic en el anuncio, pagas una tarifa estipulada al motor de búsqueda.

Esto implica el uso de diferentes canales de comunicación para llegar a su mercado objetivo con campañas de reconocimiento de marca, construir una reputación para su negocio y cultivar relaciones con sus prospectos. Mientras que el marketing se enfoca en la promoción real del producto o servicio, las relaciones públicas se enfocan en construir y fomentar relaciones comerciales saludables al moldear las opiniones de su público objetivo. En pocas palabras, las relaciones públicas tienen que ver con su imagen corporativa.

También conocido como código de respuesta rápida en su totalidad, esta es una tecnología utilizada para rastrear información importante sobre un producto o servicio en una cadena de suministro más rápido. Puede usar un escáner de código independiente o un escáner o lector de código de teléfono inteligente incorporado para obtener la información pasando el lector sobre el producto, la página web, la cartelera, la revista y cualquier otro material de marketing. Luego, la información se transfiere a su teléfono móvil en un formato legible.

Esta es una perspectiva potencial que obtiene a través del boca a boca o el marketing de recomendación al aprovechar su red existente de clientes. Dirigirse a las referencias es efectivo para hacer crecer su base de clientes. Es fácil para alguien confiar en un producto o servicio recomendado por un amigo cercano o un familiar, lo que aumenta sus posibilidades de conversión en un cliente real.

Este es un enfoque de marketing que se nutre de un arreglo de boca en boca desarrollado por una empresa para incentivar a sus clientes existentes a presentar el negocio a sus amigos, familiares y contactos. Su objetivo es generar nuevo tráfico en el negocio. Esta técnica de marketing es eficaz porque facilita la generación de confianza más rápido y reduce el tiempo necesario para comercializar a una nueva audiencia.

Esta es una estrategia de CRM que prioriza la construcción de relaciones sanas y duraderas con los clientes en lugar de realizar una venta rápida. Se enfoca en la interacción y lealtad del cliente a largo plazo al enfatizar la satisfacción, retención y valor del cliente. La adopción de esta técnica garantiza la continuidad del negocio al crear una fuerte conexión con su marca que da lugar a más referencias.

También conocido como reorientación, esta es una forma de marketing digital que consiste en mostrar anuncios dirigidos a los visitantes del sitio que han visitado su sitio o realizado una determinada acción en una de sus páginas web. Por ejemplo, un usuario puede haber agregado ciertos artículos en su carrito pero no los pagó. Esta es claramente una persona que ha mostrado interés en su marca y el retargeting les da otra oportunidad de convertir.

Se refiere a todas las actividades que emprende una empresa para innovar o reinventar su conocimiento existente e introducir nuevos productos o servicios en el mercado. Suele ser el primer paso en el desarrollo de productos. La introducción de nuevos productos o servicios en el mercado esencialmente crea valor agregado y contribuye significativamente a los resultados de la empresa.

Este es un concepto de diseño web que se enfoca en crear sitios web que se adapten a diferentes dispositivos y tamaños de pantalla. Dicho sitio siempre responde sin problemas, independientemente del dispositivo en uso. Proporciona una experiencia de visualización óptima para usuarios de computadoras de escritorio, tabletas y teléfonos inteligentes. Los diseños receptivos desempeñan un papel integral en la promoción de una experiencia de usuario positiva que, a su vez, aumenta su clasificación de búsqueda.

Esta es una medida de la ganancia o pérdida que genera al ejecutar una campaña de marketing digital. Compara la ganancia que obtuvo de una campaña con el costo incurrido en la creación e implementación de la campaña. Si termina con un ROI positivo, significa que sus campañas están generando más dinero del que invirtió en ellas.

Esta es una medida de todos los ingresos que genera al publicar anuncios para su marca. Se calcula dividiendo los ingresos atribuibles a un anuncio por el costo del anuncio. Por ejemplo, si gastaste $100 en tu campaña publicitaria y generaste un retorno de $300, tu ROAS se convierte en $3. Esto significa que por cada dólar que gasta en publicidad, genera tres dólares en ingresos.

Esta métrica indica los ingresos promedio que genera por cada clic pagado en sus anuncios. Muestra la rentabilidad de las palabras clave objetivo al comparar su RPC con el costo por clic del anuncio. Para calcular su RPC, tome el ingreso promedio generado por los visitantes que interactuaron con su anuncio y divídalo por el número de conversiones. Predecir su RPC lo ayuda a establecer mejores ofertas en el futuro.

Este es un tipo de marketing digital que se enfoca en la promoción de productos de software basados en suscripción destinados a adquirir más clientes potenciales. Eso significa que en lugar de instalar y mantener el software manualmente, accede a diferentes aplicaciones a través de Internet como un servicio de una empresa SaaS. Eso transfiere la responsabilidad de la gestión compleja de software y hardware a la empresa SaaS.

Ejemplos de SaaS son HubSpot, Dropbox, Google Apps y Slack.

Esta es una característica que permite a los especialistas en marketing y usuarios cargar metadatos personalizados dentro de SiteCatalyst (una herramienta analítica), analizarlos y procesarlos. Clasificar los datos de esta manera lo ayuda a definir sus características y construir una relación entre variables como palabras clave y sus metadatos relacionados.

Eso significa que se puede usar un enlace de campaña clasificada para medir todas las variables a través de un enlace porque SiteCatalyst lo reconoce. Sin dicha clasificación, debe crear enlaces de campañas individuales para medir las variables por separado, lo que lleva más tiempo.

Esto se refiere a un proceso paso a paso para acercar a sus prospectos a su promesa y tomar una decisión de compra. El embudo emplea diferentes tácticas para generar tráfico para su negocio y nutrirlos para que se conviertan en clientes leales que realmente puedan defender su negocio. Las etapas involucradas son conocimiento, interés, evaluación, interacción y compra.

Este es un tipo de publicidad paga que ayuda a las empresas a mostrar sus anuncios a los buscadores en línea mediante el pago de una determinada tarifa para que su función de copia de anuncios aparezca en los mejores resultados de búsqueda. Puede pagar por sus anuncios en motores de búsqueda populares como Google, Bing y Yahoo para aumentar la visibilidad de su sitio en las páginas de resultados del motor de búsqueda y atraer tráfico relevante más rápido.

Esto se refiere a todas las actividades realizadas en el contenido de su sitio web para ayudarlo a clasificarse más alto en las páginas de resultados del motor de búsqueda. La optimización de su contenido para motores de búsqueda populares como Google ayuda a mejorar el rendimiento de su sitio web y aumenta su presencia en línea. Las estrategias de SEO comúnmente aplicadas son SEO en la página, SEO fuera de la página, SEO técnico y SEO local.

También conocido como marketing de motores de búsqueda en su totalidad, se refiere a una técnica de marketing digital que se enfoca en aumentar la visibilidad de su sitio en las páginas de resultados de los motores de búsqueda a través de publicidad de pago por clic. Es diferente del SEO que solo genera tráfico orgánico. Algunas de las estrategias más efectivas bajo esta técnica son el retargeting, el geotargeting, AdWords, Bing Ads, la publicidad de búsqueda móvil y los anuncios de YouTube, entre otros.

Este es contenido de marketing que le brinda a su audiencia una línea directa para comprarle. Tales publicaciones conectan a la audiencia con su marca de una manera que les provoca una decisión de compra. Por ejemplo, si usted es un minorista en línea de productos de belleza, puede agregar un botón “comprar ahora” en la imagen de su producto o un enlace de pedido a un título de video para guiar a su audiencia.

Esta es una herramienta de análisis SaaS de Adobe que proporciona análisis web y móvil en profundidad, segmentación de tráfico, agrupación de sitios múltiples, fuentes de datos, alertas de acción, análisis de categorías cruzadas, optimización web y servicios de medición de video. Con esta herramienta, puede generar fácilmente informes de actividad de lectores para su contenido digital mediante el seguimiento de métricas de campaña importantes y realizar las mejoras necesarias en sus campañas de marketing.

Este es un término para la era del marketing moderno que se usa para describir el cambio que ha tenido lugar en el espacio de las ventas y el marketing. Anteriormente, las ventas y el marketing se veían de manera diferente, pero esta nueva técnica busca armonizar la relación entre ambos, de ahí el origen del término. Su objetivo es garantizar que los equipos de ventas y marketing compartan la misma visión y cooperen para maximizar sus esfuerzos.

Esto se refiere a todas las aplicaciones y sitios web que facilitan la creación y el intercambio de contenido o la participación en redes sociales de forma virtual. Las empresas pueden aprovechar este potencial de creación de redes para promocionar sus marcas mientras construyen y hacen crecer sus comunidades en línea que actúan como embajadores de la marca. Ejemplos de plataformas de redes sociales son Facebook, LinkedIn y Twitter.

Esto se refiere a un correo electrónico que no se puede entregar temporalmente debido a un problema por parte del destinatario. Algunas de las causas de dicho rebote son un buzón lleno, un servidor que no funciona correctamente o un mensaje excesivamente largo o enorme para la bandeja de entrada del destinatario.

Puede usar esta métrica en sus campañas de marketing basadas en correo electrónico para determinar las direcciones de correo electrónico que aún se pueden usar pero que actualmente no están disponibles.

Esta es una técnica de marketing que consiste en dividir todo el mercado en diferentes segmentos y desarrollar estrategias de marketing específicas para cada segmento para aumentar su participación en el mercado. La técnica esencialmente lo ayuda a reducir su alcance de marketing a un grupo de personas más manejable para una mejor interacción a través de la personalización de la comunicación.

Como su nombre lo indica, esta es la parte superior de su embudo de marketing. Representa la primera etapa de la interacción del cliente con su marca y suele ser la más amplia. Aquí es donde se enfoca más en la visibilidad de la marca al hacer que su público objetivo conozca su negocio. También es una gran oportunidad para demostrar tu autoridad en tu nicho de mercado.

Esto se refiere a la primera etapa de su embudo que se enfoca en adquirir tantos clientes potenciales como sea posible a través de esfuerzos activos e interactivos de reconocimiento de marca. En esta etapa, su cliente potencial busca activamente respuestas a sus problemas, necesidades y desafíos. Para ganar un cliente así, proporcióneles información valiosa que toque directamente sus puntos débiles.

Esta es una métrica que mide cuánto tiempo le toma a su navegador web recibir la primera información de una respuesta de un servidor web cuando solicita la URL de un sitio determinado. TTFB varía según el tipo de contenido de un sitio. Generalmente, el contenido estático se carga más rápido que el contenido cambiante. Un TTFB por debajo de 200 milisegundos se considera maravilloso y entre 200ms y 500ms se considera normal.

También conocido como un punto de venta único, esto se refiere al beneficio único que exhibe su empresa, marca, producto o servicio que lo hace sobresalir del resto. Su USP debe ser una característica especial que destaque claramente los beneficios del producto o servicio que agregan valor a la vida de sus consumidores. Ser capaz de comunicar clara y rápidamente su USP es lo que hace que sus prospectos se conviertan más rápido.

Esto se refiere a una dirección web única que hace referencia a un recurso web en particular, como una página web o un contenido digital, y muestra su ubicación en una red informática y cómo recuperarla. Una URL contiene un protocolo, un nombre de dominio y una ruta. Por ejemplo, https://www.example.com/index.html es una URL completa con un protocolo (https), un nombre de dominio ( www.example.com ) y una ruta (index.html).

Esta es una rama del marketing que prioriza entender a los usuarios, sus necesidades, lo que valoran, sus capacidades, así como sus limitaciones. Poseer dicho conocimiento lo ayuda a adoptar las mejores prácticas de UX para mejorar la calidad de la percepción del usuario y la interacción con su producto o servicio. Para una experiencia de usuario positiva, su contenido debe ser útil, usable, deseable, localizable, accesible y creíble.

Comúnmente conocido como módulo de seguimiento de Urchin en su totalidad, se trata de una etiqueta o código que agrega a su URL para permitir que la herramienta de análisis de Google realice un seguimiento de la información de sus visitantes cada vez que hacen clic en los anuncios de su campaña digital. UTM es específico de Google y puede ayudarlo a monitorear el progreso de sus campañas de marketing en todas las plataformas en línea mediante la creación de una URL única para cada campaña.

Este es un identificador único agregado a las URL de sus campañas publicitarias. Un usuario que hace clic en esa URL en particular se identifica con esa campaña. El uso de ID de campaña únicos lo ayuda a configurar los datos de la campaña para los usuarios para un mejor seguimiento de la campaña. Aprovechar utm_id también aumenta la cantidad de puntos de datos que puede capturar en todos sus canales de marketing, lo que le brinda información más amplia sobre el rendimiento.

Este es un término popular en el análisis de marketing digital que describe a un usuario que visita un sitio al menos una vez dentro de un período de tiempo definido por su dirección IP. Dicho visitante también se denomina usuario único. Incluso si el usuario accede al sitio varias veces en un mes desde el mismo dispositivo o computadora, aún se contará como un visitante único. Esta métrica ayuda a medir la audiencia y la popularidad del sitio.

Esta declaración describe los principios fundamentales que guían y dirigen su organización y su cultura. Estos valores actúan como una brújula moral para la organización y sus empleados. La redacción de esta declaración debe involucrar a diferentes partes interesadas, incluidos los líderes, los empleados, los clientes de confianza y los proveedores para proporcionar una hoja de ruta holística para la organización.

Este es contenido que esencialmente se promociona a sí mismo. Cuando crea contenido que despierta un interés masivo y se comparte libremente a través de diferentes canales digitales por una gran cantidad de personas, eso se traduce en contenido que es viral. Dicho contenido puede lograr un nivel significativamente alto de conocimiento de su marca debido al grado de exposición que atrae. Esto equivale a más generación de tráfico a su sitio.

Esta es una técnica de marketing que se basa en el boca a boca o en información orgánica sobre un producto o servicio para difundirse rápidamente. La información se difunde a través de las redes sociales existentes que facilitan el intercambio con el fin de promocionar el producto o servicio. Los mensajes de marketing viral pueden tomar la forma de memes, acciones, me gusta, etiquetas y reenvíos.

Esto significa usar tecnología de reconocimiento de voz o comando de voz para mejorar las búsquedas en línea. Un usuario puede ingresar rápidamente una consulta de búsqueda en Internet, una página web o una aplicación simplemente hablando en un dispositivo como una computadora, un teléfono inteligente o un asistente inteligente. Esta característica está ganando terreno rápidamente en el marketing en línea debido a su velocidad y conveniencia en comparación con escribir manualmente en una barra de búsqueda.

Esto se refiere a un conjunto de páginas web estrechamente relacionadas alojadas bajo un nombre de dominio. Las páginas web pueden contener hipervínculos entre sí y generalmente contienen información de una entidad individual. Los sitios web son excelentes herramientas de marketing en esta era digital porque actúan como una ventanilla única para toda su información comercial crucial que sus clientes potenciales pueden necesitar convertir.

Este es un esquema detallado paso a paso de cómo lleva a cabo las operaciones en su negocio y cómo logra los resultados. Proporciona un desglose secuencial de todas las tareas involucradas en cada proceso, las interacciones humanas involucradas y el flujo general de trabajo de principio a fin. Tener un flujo de trabajo confiable ayuda a simplificar las operaciones en su negocio al mejorar la claridad y la coordinación.